服务理念：以人为本，患者至上，待患如亲
        服务对象是人，把人作为根本，把患者放在首位，对待患者如对待亲人一样，把“视长者如父母，视同龄者如兄妹，视年幼者如子女”包含其中。
        以人为本：医务工作者和医疗卫生单位的服务对象是人，所以作为五院人必须把人作为根本，无论诊疗过程还是健康教育，都要强调人的理念，重视人的权益，能所能及为人或家庭解决实际问题。
        患者至上：把患者放在首位，也是我们工作的中心，不能因自己工作麻烦而给患者增加负担。患者至上并不是说患者至高无上不受约束，而是要科学合理为患者服务，并重视患者的权益和诉求。
        待患如亲：包含了“视长者如父母，视同龄者如兄妹，视年幼者如子女”的理念，同时也包含五院人亲恩和善，帮助和关爱患者的理念，也要求五院人把每一位患者当做亲人般设身处地为其着想、为其解决实际问题的要求。