为不断提升医疗质量、提高服务能力、加强行风建设，切实改善患者就医感受，市五院根据市卫建委相关要求，在全院范围内继续深入开展“四抓”活动，以巩固和扩大“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动前期开展所取得的效果和成绩。

为确保活动实效，市五院“四抓”活动领导小组责成办公室依据市卫生健康委下发的《关于持续深入开展“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动的通知》制定、印发了《市五院关于持续深入开展“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动的实施方案》，将工作任务分解、细化，将这则分工落实到人；并明确要求院领导班子按照职责推动活动开展，需指导、督促职能科室细究任务要求、制定落实措施，而职能科室需依据实施方案梳理分管工作、不断整改提高。同时，为扩大宣传，该《实施方案》在医院内网公开发布，引导职工深刻理解活动要义，动员职工主动参与活动，并通过活动不断加强自身建设、提升团队的综合服务能力，共同推进活动深入开展同时，实现医院发展的稳步提升。

自“四抓”活动开展以来，我院不断完善制度流程、丰富服务内涵、强化行风建设，为医院的发展提供了巨大的助力。今后，我院将继续以“诊疗质量”为基础、以“服务能力”为核心、以“行业作风”为抓手，持续加大人员培训及管理力度、强化职工思想及作风建设，切实实现持续改善患者就医感受的活动目标，也为医院的可持续发展注入更加强大的动力。

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2021年4月26日